Leadership Grid^®

Leadership Grid^® umožňuje naštartovať zmenu a nastoliť zdravý osobnostný rozvoj, ktorý vedie k synergií v celej organizácií. Umožňuje preveriť kvalitu vzťahov na úrovni jednotlivcov, tímov a spoločnosti za pomoci siedmych štýlov správania sa a vedenia ľudí. Každý z týchto štýlov popisuje typické formy chovania, s akými sa ľudia denne stretávajú na poradách, rokovaniach, telefonickým rozhovoroch a inej komunikácií.

Mriežka (angl. grid) sa dá stručne zhrnúť do nasledujúceho prehľadu štýlov správania. Jej prenos do praxe je potom predmetom textu na ďalších stranách.
Jednotlivé štýly v matici sú založené na vzťahu dvoch základných orientácií. Na jednej strane je to orientácia na výsledky, na strane druhej orientácia na medziľudské vzťahy.

9,1 štýl: KONTROLA
(nariaďovať a ovládať)

Očakávam výsledky a jasne určujem ciele a smer práce. Presadzujem pravidlá, ktoré nedovoľujú žiadne odchýlky a umožňujú dosiahnuť stanovené ciele.

Úsilie zamerané na firemné výsledky s minimálnym ohľadom na osobný dopad. Tímová kultúra je charakterizovaná ľuďmi, ktorí:

• Uplatňujú jednostrannú autoritu a očakávajú súhlas
• Definujú ciele a zámery bez zapojenia ostatných a oznamujú príkazy
• Oslabujú možnosť vzniku konfliktu rozhodnutím z pozície autority
• Obmedzujú kritiku iba na nápravu chýb
• Vyžadujú súhlas s nastavenými kritériami kvalitného výkonu

1,9 štýl: ÚSTRETOVOSŤ
(prispôsobiť sa a vyhovieť)

Fandím takému spôsobu práce, ktorý nenarušuje harmóniu medzi ľuďmi. Podnecuje nadšenie tímu svojim zameraním na pozitívne a príjemne stránky práce.

Úsilie zamerané na udržovanie vzťahov s malým ohľadom na firemné výsledky. Tímová kultúra je charakterizovaná ľuďmi, ktorí:

• Získavajú si autoritu vďaka pochvalám a povzbudzovaniu
• Sledujú ciele a zámery, ktoré podporujú priateľské vzťahy
• Vyvarujú sa konfliktov tým, že vyjadrujú sympatie a podporu
• Hodnotia formou ocenenia pozitívneho charakteru, ale vynechaním negatívneho
• Uznávajú kritéria najlepšieho výkonu, ale uskutočňujú len tie, ktoré udržujú harmóniu medzi ľuďmi

5,5 štýl: STATUS QUO
(balansovať a dohodnúť sa)

Snažím sa o výsledky, ktoré sú všeobecne prijateľné a pritom nie veľmi riskantné. Svoje názory si overujem v diskusii s ostatnými, aby som si priebežne zaistil podporu.

Požiadavky na výkon sú v rovnováhe s potrebami zamestnancov a záujmami firmy. Tímová kultúra je charakterizovaná ľuďmi, ktorí:

• Uplatňujú autoritu prijateľným spôsobom a prostredníctvom vzájomných ústupkov
• Stanovujú ciele založené na osvedčených tradíciách alebo v reakciách na nečakané udalosti
• Riešia spory hľadaním kompromisu
• Kriticky hodnotia iba v prípade, že tým prispievajú k akceptovateľnému pokroku
• Zakladajú kritéria najlepšieho výkonu na základe vyváženia očakávaných výsledkov s uznávanými trendmi

1,1 štýl: ĽAHOSTAJNOSŤ
(vyhýbať sa a súhlasiť)

Nechcem sa zbytočne dostať do problémov, tak sa radšej zriekam akejkoľvek zodpovednosti za výsledky. Ak som nútený zaujať nejaké stanovisko, tak jedine pasívne a súhlasné.

Značné úsilie je vynakladané na splnenie základných požiadaviek firmy a na uniknutie pozornosti. Tímová kultúra je charakterizovaná ľuďmi, ktorí:

• Delegujú právomoci vždy, keď je to možné, alebo sa odvolávajú na svoje pracovné postavenie a predpisy
• Vymedzujú ciele formou krátkodobo zameraných inštrukcií
• Ak majú príležitosť, ignorujú, zdržujú alebo delegujú riešenie problému
• Ak nie je priamo ohrozená ich pozícia vo firme, nepoužívajú hodnotenie
• Sledujú kritéria najlepšieho výkonu iba do splnenia minimálneho očakávania

PAT štýl: PATERNALIZMUS
(ovplyvňovať a usmerňovať)

Ujímam sa vedenia tak, že prideľujem prácu sebe aj iným. Bránim sa spochybňovaním svojich myšlienok, ale chválim a oceňujem tých, ktorí ma podporujú.

Vo firme platí: výkon sa očakáva, lojalita a poddajnosť sú odmeňované. Tímová kultúra je charakterizovaná ľuďmi, ktorí:

• Neuplatňujú svoju moc voči tým, ktorí podnecujú pracovné nadšenie a ochotu plniť ich príkazy
• Prinútia druhých bez rečí akceptovať a podporovať stanovené ciele
• V konflikte sa podriadia nadriadeným a prijímajú ich riešenia
• Hodnotia metódou „cukru a biča", aby povzbudili chuť do práce a lojalitu
• K vymedzeniu kritérií najlepšieho výkonu spoliehajú na tých, ktorí sú oprávnení rozhodovať

OPP štýl: OPORTUNIZMUS
(využiť a manipulovať)

Presviedčam druhých, aby podporili také rozhodnutie, ktoré mi prinesie úžitok. Ak tým získajú aj oni, tým lepšie. Urobím čokoľvek, aby som si zaistil osobné výhody.

Prejavované úsilie je nedôsledné, založené hlavne na osobnom zisku a nie na cieľoch firmy. Tímová kultúra je charakterizovaná ľuďmi, ktorí:

• Vykonávajú právomoci rozporuplným spôsobom
• Sledujú ciele a zámery, ktoré sľubujú osobný prospech iba ľuďom, za ktorých zodpovedajú
• Vyhýbajú sa konfliktom tým, že unikajú pred zodpovednosťou a záväzkami
• Používajú hodnotenie ku zisťovaniu stupňa spolupráce a zaisteniu si podpory
• Sledujú iba také kritéria najlepšieho výkonu, ktoré podporujú splnenie ich úloh

9,9 štýl: LEADERSHIP
(mať odvahu a angažovať sa)

Podnecujem tímovú prácu tým, že dávam priestor pre zapojenie sa a iniciatívu všetkých. Skúmam všetky fakty a hľadám alternatívy, aby vznikla zhoda ohľadne najlepšieho možného riešenia.

Na základe silných medziľudských vzťahoch a náročných kritériách výkonu sa vo firme dosahujú tie najlepšie výsledky. Tímová kultúra je charakterizovaná ľuďmi, ktorí:

• Zdieľajú právomoci založenými na spoločných predpokladoch a osobnej zodpovednosti
• Zapojujú do implementácie a stanovenia cieľov všetkých, ktorých sa to v praxi dotkne
• Otvorene čelia konfliktu, aby odhalili a vyriešili jeho skutočné príčiny
• Praktizujú kontinuálne hodnotenia založené na zdieľaných predpokladoch a kritériách
• Budujú kritéria najlepšieho výkonu na základe spoločných záväzkov a plného využitia zdrojov